Psykologiske målemetoder. Indflydelse af billede på menneskelig opfattelse

1. Psykologiske målemetoder

Jeg udpeger en række universelle psykologiske mekanismer, der sikrer processen med perception og evaluering af partnere i hinanden i kommunikationsprocessen, hvilket giver mulighed for overgangen fra en rent ekstern vurdering til forståelse og udvikling af et forhold.

Mekanismerne i social opfattelse - de måder, hvorpå folk fortolker handlinger, forstår og evaluerer en anden person i kommunikationsprocessen.

Opfattelsesmekanismer involverer hjernens vanskelige arbejde for at skabe et holistisk billede af en partner i kommunikation. Psykologiske mekanismer i opfattelsen omfatter anerkendelse af billedet, dets sammenligning med hukommelse, forståelse og forståelse. Alt dette er taget fra menneskets tidligere erfaring.

Mekanismerne for kognition og forståelse af en anden person i kommunikationsprocessen omfatter identifikation, empati og attraktion.

Identifikation er en måde at kende en anden person på, hvor antagelsen om hans indre tilstand er bygget på grundlag af et forsøg på at sætte sig i hans sted og bestemme, hvordan han ville handle i lignende situationer, dvs. sammenlignes med en anden person. Dette er den nemmeste måde at forstå en anden person på. Ved identifikation med en anden person er dets normer, værdier, adfærd, smag og vaner ligestillet.

Empati er følelsesmæssig empati for en anden person, dvs. forståelse på niveau af følelser, ønsket om følelsesmæssigt at reagere på en anden persons problemer. Situationen for en anden person er ikke så meget gennemtænkt, hvor mange føler. Gennem følelsesmæssigt svar opnår en person en forståelse af hans indre tilstand. Empatisk forståelse er ikke iboende for alle, men det kan trænes.

Attraktion - en form for viden om en anden person, baseret på dannelsen af ​​en stabil positiv følelse over for ham. I dette tilfælde opstår forståelsen af ​​en partner i kommunikation på grund af dannelsen af ​​kærlighed til ham, et venligt eller endda dybere intimt-personligt forhold.

Mekanismerne om selvkendelse i kommunikationsprocessen omfatter social refleksion.

Social refleksion er en måde at selvkundskab på, som er baseret på en persons evne til at forestille sig, hvordan han opfattes af sin kommunikationspartner. Det er med andre ord en forståelse for, hvor meget den anden person kender mig.

En universel mekanisme til fortolkning af motiver og grunde til handlinger fra en anden person i kommunikationsprocessen er årsagssammenhæng.

Årsagssammenhæng (Engelsk attribut - Attribut, udbyttet) - En mekanisme til fortolkning af en anden persons handlinger og følelser (finde ud af årsagerne til adfærd).

Der er tre typer kausal tilskrivning:

· Personlig - Årsagen tilskrives den, der begår handlingen (succes i klassekammerateksamen henføres til hans mentale evner);

· Formål - Årsagen tilskrives objektet, som handlingen blev rettet mod (succes på en klassekammerateksamen skyldes, at den nemme billet gik);

· Adverbial - Årsagen tilskrives eksterne forhold (succes på en medstuderendes eksamen skyldes, at han kunne bruge cheatarket).

2. Indflydelse af billede på menneskelig opfattelse

Billede er det vigtigste aspekt af enhver kommunikation mellem mennesker, herunder erhvervslivet.

Ordet "billede" kommer fra det engelske koncept "repræsentation", "billede".

Den moderne definition af billede karakteriserer den som etableret i massebevidstheden og har karakteren af ​​en stereotype, et følelsesmæssigt farvet billede af nogen eller noget. Billeddannelse kan forekomme spontant, men oftere er det resultatet af specialisternes arbejde inden for politisk psykologi, reklamepsychologi, marketing osv.

Billedet afhænger stort set af både personens personlige psykologiske kvaliteter og evnen til at imødekomme andres forventninger. Billedet er baseret på et formelt system af roller, som en person taber i sit liv. Det suppleres af individets interne egenskaber, eksterne data, tøj, social baggrund, som den står på. Billedet skal oprette bestemte foreninger være designet til en bestemt målgruppe og tilstrækkelig til den virkelige tilstand af ting. Det sidste krav er det sværeste, fordi billedet skal tale om den person, han selv vil have, og det er en vis manipulation af andre. Baseret på dette er billedet ikke, hvad personen faktisk er, ikke totaliteten af ​​hans personlige karakteristika, men det billede der er skabt i forhold til denne person i de mennesker omkring ham. Billedet fremhæver visse menneskelige kvaliteter og hypertroferer dem til tider i en utrolig grad. Ofte er billedet af en person meget forskellig fra personen.

Billede er en måde at vinde og konsolidere en vis position på i samfundet. Den er dannet både på grundlag af reel menneskelig adfærd og under påvirkning af andre menneskers vurderinger og meninger.

Billederne er naturlige og kunstige. For eksempel er en jeansdragt, hat, støvler, brede skuldre og et åbent ansigt forbundet med billedet af en amerikansk cowboy. Naturligt billede er som regel skabt spontant. Et kunstigt billede er skabt i færd med at arbejde på dig selv (for eksempel sangere, skuespillere, forretningsfolk mv.).

Billedet er dannet på grund af mange faktorer. Disse er personlige personers personlige karakteristika, dette er indflydelsen på ham af sin egen eller kollektive erfaring, og dette er resultatet af forsætlig indflydelse, både mennesker og medier.

Komponenterne i en persons billede:

· Personlige egenskaber: fysisk (fysisk attraktivitet), psyko-fysiologiske træk, intellektuelle træk, udseende (kjoleform) mv.

· Sociale egenskaber: Status forbundet med den officielle stilling, oprindelse (familie), personlig status mv.

Der er ingen ubetydelige ting i billedet, hver lille ting, hver stroke og nuance giver mening og bærer deres budskab.

Billedet er forbundet med et sådant socio-psykologisk fænomen som den offentlige mening. På den ene side tager billeddannelsen hensyn til tendenser i den offentlige mening dannet i samfundet, fordi dette bidrager til at opbygge tillid og opnå konsistens i opfattelsen af ​​en persons billede.

På den anden side spiller billedet en vigtig rolle i udformningen af ​​den offentlige mening. Et specifikt objekt eller en situation, en begivenhed, der formår at danne den offentlige mening, taler aldrig i isolation, men gives i samspil med andre objekter og processer, som den sammenlignes med, som tages i betragtning ved evalueringen og påvirkning heraf.

Med hensyn til status kan billedet være professionelt og personligt.

Fra et synspunkt af subjektiv mening kan billedet af en person være positiv, negativ og fuzzy (sløret).

Enhver har tendens til at skabe et positivt personligt billede. Da et positivt billede spiller en særlig rolle i en persons liv, især i arbejde, erhvervskarriere og først og fremmest er det nødvendigt for de mennesker, hvis aktiviteter er forbundet med et stort antal mennesker. En virksomhed person bør reklamere for deres evner: psykologisk, intellektuel, professionel, fordi uden dette er det naivt at forvente et anstændigt ry i samfundet. Han bør være meget opmærksom på det indtryk, han gør på andre mennesker, da hans karriere i mange henseender afhænger af det. Billedet skal forlade samtaleren med et vist sæt indtryk, nemlig: pålidelighed, beskedenhed, kompetence, intellektuel udvikling. I begyndelsen af ​​kontakter hjælper et korrekt udvalgt og realiseret billede med at skabe et godt første indtryk, for at tjene respekt og tillid hos samarbejdspartnere.

Der er tilfælde, hvor et negativt, skandaløst billede blev skabt målrettet, hvilket som regel er karakteristisk for politiske, offentlige figurer samt repræsentanter for show business.

Arbejdet med skabelsen af ​​billedet foregår i kommunikationsprocessen. Alle komponenter i billedet sammen påvirker opfattelsen af ​​en person i kommunikation. Person, figur, tøj påvirker aktivt vores opfattelse. "De møder tøj med tøj," siger ordsproget. Tøj kan tale om mange træk, for eksempel uforsigtighed viser, at en person er uopmærksom over for småblade, excentricitet - uforudsigelighed eller levity, hvilket kan forårsage mistillid blandt en forretningspartner. Præcision og netthed i tøj er meget vigtige, da de er forbundet med forretningskvaliteter hos mennesker og derfor bidrager til at skabe et godt billede.

Et velformet billede, der opfylder målgruppens forventninger og personens interne kvaliteter (nemlig udseende, manerer, tale osv.) Spiller en vigtig rolle i kommunikation mellem mennesker. Et positivt billede bidrager til en vellykket kommunikation, og et negativt billede, som regel, gør kommunikationen vanskelig.

Image skaber en vis mening om en partner i en person, hans holdning til hans opfattelse og vurdering. Når en person med et positivt billede opfattes, bliver hans positive kvaliteter som hovedregel noteret, og når en person med et negativt billede opfattes, er hans negative kvaliteter primært noteret. Det er karakteristisk, at et negativt billede har en stærkere virkning på indtryk af en person end en positiv. For eksempel i en situation, hvor en lærer går til en klasse for første gang, og lærerens feedback om klassen er dårlig, er lærerens forventning (forventninger) relateret til at opbygge en negativ model af lektionens situation: dårlig disciplin, lav elevaktivitet, uopmærksomhed til lærer mv Da denne situation er uønsket for en lærer, er hendes evne alarmerende for ham, tilpasser sig en øget opfattelse af alt, der kan tjene som en manifestation af disse negative aspekter af elevadfærd i klasseværelset.

Således forstærker en persons negativbillede oftest kun parternes uvillighed til at kommunikere med ham. I øvrigt vil et positivt billede af en person være hans fordel ved kommunikation.

1. Beskriv de sociale perceptions mekanismer.

2. Hvad er ligheder og forskelle mellem sådanne mekanismer i social opfattelse som identifikation og empati?

3. Hvad er billede og hvilken effekt har den på opfattelsen?

Mekanismer af menneskelig opfattelse af mennesket

Forside> Forskning> Psykologi

RUSSISK UNIVERSITET FOR INNOVATIONER

PÅ DISCIPLINEN "SOCIO-PSYCHOLOGICAL COMPETENCE"

Emne 10. Mekanismer af menneskelig opfattelse af mennesket

1. Begrebet interpersonel opfattelse

2. Teorien om årsagssammenhæng G. Kelly

3. Mekanismer for interpersonel opfattelse

4. Virkninger af interpersonel opfattelse

Opfattelse er en visuel-figurativ afspejling af objekter og fænomener af virkelighed, der virker i øjeblikket på følelsesorganerne i deres forskellige egenskaber og dele. Perception, som den mentale proces "forstås som en subjektiv oplevelse af at opnå sensorisk information om mennesker, ting og begivenheder, såvel som de psykologiske processer, som dette gennemføres." Processen med opfattelsen af ​​de såkaldte sociale objekter, som betyder andre mennesker, sociale grupper, store samfundssamfund kaldes "social opfattelse". Hvis vi taler om problemet med gensidig forståelse af kommunikationspartnere, så vil udtrykket "interpersonel opfattelse" eller interpersonel opfattelse være mere passende.

I kontrollen vil arbejdet blive betragtet som fænomenet interpersonel opfattelse, dets funktioner og mekanismer.

1. Begrebet interpersonel opfattelse

Taler om interpersonel opfattelse (interpersonel opfattelse), S.L. Rubinstein bemærkede, at folk, opfatter hvordan de "læser" en anden person, deklarerer betydningen af ​​hans eksterne data. Indtryk der opstår med dette spiller en vigtig regulerende rolle i kommunikationsprocessen mellem mennesker. Processens opfattelse af en person (observatøren) af den anden (den observerede) udfolder sig som følger. I den observerede observatør er der kun eksterne tegn, blandt hvilke det mest informative er udseende (fysiske kvaliteter plus udseende design) og adfærd (handlinger taget og ekspressive reaktioner). Opfattelsen af ​​disse kvaliteter vurderer observatøren på en bestemt måde og gør nogle konklusioner (ofte ubevidst) om kommunikationspartnerens interne psykologiske egenskaber. Summen af ​​ejendomme, der tilskrives det observerede, giver igen en person mulighed for at danne et bestemt forhold til ham. Denne holdning er oftest følelsesmæssig og ligger inden for "like - dislike" kontinuum [4]

Der er fire hovedfunktioner af interpersonel opfattelse:

kendskab til en kommunikationspartner

tilrettelæggelse af fælles aktiviteter

etablering af følelsesmæssige forhold [3]

Interpersonel opfattelse er normalt beskrevet som en tre-komponent struktur. Det omfatter:

genstand for interpersonel opfattelse

genstand for interpersonel opfattelse

processen med interpersonel opfattelse [3].

Hvad angår emnet og formålet med interpersonel opfattelse i traditionelle studier, etableres mere eller mindre fuldstændig enighed med hensyn til hvilke karakteristika der skal tages i betragtning, når man studerer interpersonel opfattelse. For emnet for opfattelse er alle karakteristika opdelt i to klasser: fysisk og social. Til gengæld omfatter sociale karakteristika eksterne (formelle rollekarakteristika og interpersonelle rollekarakteristika) og internt (system af dispositioner af personligheden, motivets struktur osv.). Følgelig er de samme egenskaber fastgjort og genstanden for interpersonel opfattelse. Indholdet af interpersonel opfattelse afhænger af både fagets og objektets egenskaber, fordi de indgår i en bestemt interaktion, der har to sider: evaluering af hinanden og ændring af nogle karakteristika af hinanden på grund af selve deres tilstedeværelse. Fortolkning af en anden persons adfærd kan være baseret på kendskab til årsagerne til denne adfærd. Men i hverdagen kender man ikke altid de virkelige grunde til en anden persons adfærd. Derefter begynder de i forhold til manglende information at tilskrive hinanden, både årsagerne til adfærd og nogle karakteristika i samfundet. Således bliver indholdet af processen for erkendelse af en anden person processen med denne tilskrivning, det vil sige kausal tilskrivning. Undersøgelser har vist, at målingerne af overholdelsen af ​​de observerede forhold til andres adfærd også afhænger af forskellige typer tilskrivninger: "personlig" eller "upersonlig". I det første tilfælde henviser dette til det hidtidige ønske om at tilkendegive årsagerne til eventuelle begivenheder til visse individers handlinger, mens det i det andet tilfælde primært tilskrives årsagerne til omstændighederne [3].

2. Teorien om årsagssammenhæng G. Kelly

Et forsøg på at opbygge en teori om årsagsangivelse blev gennemført af Harold Kelly. Ifølge ham, når vi forsøger at forstå årsagen til en anden persons adfærd, bruger vi tre kriterier:

Konsensuskriterium [2].

Hvis den observerbare adfærd er af samme type under lignende forhold, betragtes den som permanent. Det vil være anderledes, hvis ellers manifesteres ellers, og til sidst betragtes adfærd som normalt, hvis det under lignende omstændigheder er karakteristisk for de fleste mennesker. Hvis man i lignende situationer altid opfører sig samme (konstant adfærd), hvis han opfører sig på samme måde i andre situationer (ikke forskellig adfærd), og hvis kun få mennesker opfører sig i lignende situationer (usædvanlig adfærd), så plejer vi at tildele adfærd interne faktorer. Tværtimod, hvis en person opfører sig i lignende situationer (konstant adfærd), hvis han i andre tilfælde opfører sig forskelligt (anden adfærd), og hvis i lignende situationer samme adfærd svarer til de fleste (normal adfærd). Vi forklarer dens virkning af eksterne årsager.

Generelt forstås teorien som følger: Hver person har visse kausale ideer og årsagssammenhæng. Med andre ord besidder hver person et system med kausalitetsordninger, og hver gang søger søgningen af ​​årsagerne, der forklarer "fremmed" adfærd, passer ind i en af ​​disse eksisterende ordninger på en eller anden måde. Repertoire af kausalordninger, som hver person ejer, er ret omfattende. Spørgsmålet er, hvilken af ​​årsagsordningerne der indgår i hver enkelt sag.

En variationsanalysemodel beskriver strukturen af ​​hver årsagsattest. Elementerne i denne struktur er de samme elementer, der normalt beskrives som elementer i den interpersonelle opfattelsesproces: emne, objekt og situation.

Kelly talte om interpersonelle opfattelsesfejl, opsummerede dem som følger:

1. klasse - motiverende fejl (forskellige former for "beskyttelse": afhængighed, asymmetri af positive og negative resultater (succes for sig selv, manglende omstændigheder));

Grade 2 - grundlæggende fejl (fælles for alle mennesker), herunder tilfælde af overvurdering af personlige faktorer og undervurdering af situationsmæssige faktorer. Nærmere bestemt manifesteres grundlæggende fejl i "falske aftale" fejl, når en "normal" fortolkning anses for at være en, der falder sammen med "min" mening og er skræddersyet til at passe det); fejl relateret til de ulige muligheder for rollespiladfærd (når det er meget "lettere" i visse roller for at manifestere sine egne positive kvaliteter, og fortolkning udføres ved hjælp af en appel til dem); fejl som følge af den store tillid til bestemte fakta end generelle domme mv. [2]

For at retfærdiggøre tildelingen af ​​sådanne fejl af denne type fremsætter Kelly fire principper:

Kovariansprincippet er gyldigt, når der er en grund. Kovariansprincippet er essensen af, at effekten skyldes årsagen til det sammenfaldende med tiden (naturligvis er årsagen ikke nødvendigvis den manglende årsagssammenhæng mellem fænomener, der falder sammen med effekten i tid).

Afskrivningsprincippet, når der i nærvær af alternativer er en af ​​årsagerne kasseret, fordi der er konkurrerende grunde

Princippet om amplifikation. Hvis årsagen ikke er den samme, styres personen, når den fortolkes, enten ved amplifikationsprincippet, når der gives prioritet til årsagen til en hindring: den forstærkes i opfattelsens sind ved selve nærværet af en sådan hindring.

Princippet om systematisk forvrængning, når der i et specielt tilfælde af domme om mennesker, undervurderes faktorerne i en situation, og tværtimod er faktorerne for personlige karakteristika overvurderet [4].

Hvilke principper der skal indgå i opførelsen af ​​en konklusion om en anden persons adfærd, afhænger af mange forhold, især på den såkaldte "årsagssammenhæng" hos personen, der er baseret på det faktum, at den "normale" adfærd er typisk og socialt ønskelig adfærd. Når et sådant mønster af adfærd er demonstreret, er der ikke behov for en særlig søgning efter dens årsager. I tilfælde af afvigelse aktiveres kausal tilskrivningsmekanismen.

3. Mekanismer for interpersonel opfattelse

Undersøgelsen af ​​opfattelsen viser, at det er muligt at identificere en række universelle psykologiske mekanismer, som sikrer den helt processuelle opfattelse af en anden person og tillader overgangen fra eksternt opfattet til vurdering, holdning og prognose.

Mekanismerne i interpersonel opfattelse omfatter mekanismer:

identifikation, empati - mekanismerne for viden og forståelse af hinanden af ​​mennesker

refleksion - selvkendelse

tiltrækning - dannelsen af ​​et følelsesmæssigt forhold til en person [4]

Identifikation er den enkleste måde at forstå en anden person på, dvs. ligner dig selv. I virkelige samspilssituationer bruger partnere denne lov, når antagelsen om en partneres indre tilstand bygger på et forsøg på at sætte sig i stedet.

Der er etableret et nært forhold mellem identifikation og et andet nært beslægtet fænomen, empati.

"Empati forstås normalt som en persons medfølende oplevelse af følelser, opfattelser og tanker om en anden. Nogle tidlige europæiske og amerikanske psykologer og filosoffer, som M. Scheler og W. MacDougall, betragtede empati som grundlag for alle positive sociale relationer. " Her har vi i tankerne ikke så meget en rationel forståelse af partnerens problemer som et ønske om at følelsesmæssigt reagere på hans vanskeligheder. På samme tid er følelser, følelser af opfattelsen ikke identiske med dem, der opleves af de opfattede, dvs. hvis en af ​​kommunikationspartnerne viser empati mod den anden, forstår han simpelthen sine følelser og hans adfærd, men han kan bygge sin egen på en helt anden måde. Dette er forskellen mellem empati og identifikation, hvor en partner fuldt ud identificerer sig med en anden og følgelig oplever de samme følelser som den anden og opfører sig som den anden.

Refleksionsmekanismen er mere kompliceret i sin essens. Det indebærer en bevidsthed om, hvordan en kommunikationspartner opfattes af sin anden partner. Dette er ikke kun kun den første førstegangs viden eller forståelse, men kendskab til, hvordan han forstår den første, en særdeles fordoblet proces af spejlrefleksioner af hinanden, en dyb og sammenhængende sammenhæng, hvis indhold er reproduktionen af ​​en partners indre indre og afspejles i denne indre verden indre verden af ​​en anden partner.

Kommunikationspartnere opfatter ikke kun hinanden, de udgør et konkret forhold til hinanden. Mekanismen for dannelse af forskellige følelsesmæssige holdninger til den opfattede kaldes tiltrækning.

Attraktioner (fra latin. Tiltrækningskraft - tiltrække, tiltrække) - et begreb, der betegner udseendet af en af ​​dem til en anden, når en person opfatter en person. Fagdannelse opstår i emnet som et resultat af hans specifikke følelsesmæssige forhold, hvis vurdering skaber en bred vifte af følelser (fra fjendtlighed til sympati og endog kærlighed) og manifesterer sig i form af en særlig social holdning til en anden person [5].

Alle disse opfattelsesmekanismer styrer på en eller anden måde processen med interpersonel opfattelse.

4. Virkninger af interpersonel opfattelse

Virkningerne af opfattelsen er nogle af de funktioner, der forhindrer parterne i at opfatte hinanden på passende vis:

Halo effekt. Ingen ændring i opfattelse og evaluering af partnere, der forekommer over tid af naturlige årsager. Dette refererer til det tilfælde, hvor den engang dannede mening af en partner om en anden ikke ændres, på trods af at der opstår en ny oplevelse, og der opsamles ny information om det.

Halo-effekten manifesteres i dannelsen af ​​et persons første indtryk, idet det overordnede gunstige indtryk fører til positive vurderinger og ukendte kvaliteter hos den opfattede, og omvendt bidrager det generelle negative resultat til overvejelsen af ​​negative evalueringer.

Når det kommer til en positiv revurdering af kvaliteter, kaldes denne effekt også "Polianna-effekten", og når det kommer til en negativ vurdering, kaldes den "devilish" effekt. For eksempel er der meget ofte i livet sådanne situationer, når manden husker, at hans unge og smukke kone ikke kan opfatte i sin aldersskift. Et andet eksempel: En kone huskede sin mands frieri i den præmaritale periode og venter på, at han også tager sig af hende. Nært relateret til denne effekt er virkningerne af "primacy" (eller "order") og "novelty". Virkningen af ​​forrang foregår i situationer, hvor en fremmed opfattes. Essensen af ​​denne effekt er at med modstridende data om denne person efter det første møde, opfattes de oplysninger, der blev modtaget tidligere, som mere signifikante og har større indflydelse på personens overordnede indtryk.

Modsat af virkningen af ​​forrang - virkningen af ​​nyhed, som er, at sidstnævnte, det vil sige nyere information, viser sig at være mere betydningsfuld, virker i situationer med opfattelse af en velkendt person. Projektionseffekten er også kendt - når vi er behagelige for vores samtalepartner, har vi tendens til at tildele vores egen fortjeneste og til de ubehagelige - vores egne mangler, det vil sige, vi kan tydeligvis identificere med andre netop de funktioner, der er tydeligt repræsenteret i os. En anden effekt - effekten af ​​den gennemsnitlige fejl - er tendensen til at blødgøre estimaterne af de mest slående træk ved den anden mod midten. Disse virkninger kan betragtes som manifestationer af en særlig proces, der ledsager en persons opfattelse af en person, nemlig stereotypeprocessen, hvilket kan føre til to konsekvenser.

På den ene side til en vis forenkling af processen med at kende den anden person. I dette tilfælde opererer stereotypen med mangel på tid, træthed, følelsesmæssig ophidselse, for ung alder, når en person endnu ikke har lært at skelne mellem mangfoldighed, og stereotypeprocessen udfører en objektivt nødvendigt funktion, der giver dig mulighed for hurtigt og enkelt og pålideligt at forenkle individets sociale miljø.

I det andet tilfælde er dommen baseret på den tidligere begrænsede erfaring, og erfaringerne var negative, hver ny opfattelse af en repræsentant for samme gruppe er farvet af en negativ holdning. Etniske stereotyper er særligt almindelige - billeder af typiske repræsentanter for en bestemt nation, der er udrustet med faste træk ved udseende og karaktertræk (fx stereotypiske ideer om stivheden i den britiske, franske levitet, italienernes excentricitet, tyskernes punktlighed osv.).

Så en passende opfattelse af hinanden er en af ​​de vigtigste faktorer for vellykket kommunikation.

Processen til opfattelse af en anden person er tilvejebragt af følgende mekanismer af interpersonel opfattelse: identifikation, empati, refleksion og tiltrækning. Der er en række funktioner, der hæmmer interpersonel opfattelse. Disse er haloeffekten, primacyffekten, projektionseffekten osv.

På baggrund af opfattelsesmekanismerne og dens funktioner kan det således bemærkes, at de spiller en vigtig rolle i partnernes forståelse af hinanden og som følge heraf en vellykket kommunikation.

Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. Socialpsykologi af personlighed: lærebog. - M.: Aspect Press, 2002

Kelly G. Processen med årsagssammenhæng. / Moderne udenlandsk socialpsykologi. / Ed. Andreeva G. M., Bogomolova N. N., Petrovskaya L.A. - M.: MSU, 1984. - s. 127 - 137

Kunitsyna V.P., Kulagina N.V., Pogolipa V.M. Interpersonel kommunikation: lærebog for universiteter. - SPb.: Peter, 2002.

Interpersonel opfattelse i gruppen / Ed. Andreeva G.M. og Dontsova A.I. - M.: MSU, 1981

Psykologisk Encyclopædi / Ed. Corsini R., Auerbach A., 2. udgave. - Skt. Petersborg: Peter, 2003.

Stolyarenko LD, Samygin S.I. Et hundrede eksamen svar i psykologi. - Rostov-til-Don.: Mart, 2001.

Mekanismer for opfattelse i psykologi

> fastsættelse af den proceduremæssige komponent (analyse af mekanismer og virkninger af opfattelsen).

I første omgang undersøges tilskrivning (tildeling) til forskellige funktioner, årsager til kommunikationspartnere (kausal tilskrivning), installationens rolle i dannelsen af ​​første indtryk mv. I det andet kognitive mekanismer og forskellige virkninger, der opstår, når folk opfatter hinanden. De psykologiske mekanismer, der sikrer processen med opfattelse og forståelse for en anden person, omfatter:

- identifikation, empati (folk giver viden og forståelse af hinanden);

- refleksion (selvkendelse);

- attraktion (dannelsen af ​​et følelsesmæssigt forhold til en person).

I kommunikationsprocessen kender en person sig gennem forståelsen af ​​en anden person, realiserer vurderingen af ​​sig selv af disse andre mennesker og sammenligner sig med ham. Identifikation er en måde at forstå en anden person ved at assimilere sig til ham. I dette tilfælde er antagelsen om kommunikationspartnerens interne tilstand baseret på et forsøg på at sætte sig i stedet.

Refleksion forstås som den opfattende individs opmærksomhed om, hvordan han opfattes af kommunikationspartneren. Dette er ikke kun kendskab til og forståelse for en anden, men også viden om, hvordan denne anden forstår mig.

Empati er også en særlig måde at forstå en anden person på. Ifølge C. Rogers er empati ikke en stat, men snarere en proces, hvis essens ligger i at komme ind i den andres personlige verden og være i det "hjemme" med konstant følsomhed over for dens skiftende oplevelser. Der er tre væsentlige træk ved den empatiske proces:

1) bevarelse i den empatiske proces af ens egen empatisk stilling, som følge af, at der er en psykologisk afstand mellem ham og det empatiske;

2) Tilstedeværelsen i empati for empati, og ikke kun den følelsesmæssigt positive holdning, som empateren har overfor empathisen;

3) dynamisk (proces, handling) og ikke statisk (tilstand, evne) karakter af fænomenet empati.

I empati kan følgende komponenter udpeget: kognitiv (forståelse for en anden persons følelsesmæssige tilstand), følelsesmæssig (empati eller empati, som subjektet oplever til en anden person), conative (ønsket om at hjælpe). Den komplette empathiske proces omfatter empati, empati og hjælp. Der er dog trunkerede former for empati - empati eller sympati.

I processen med interpersonel opfattelse opfatter folk ikke kun hinanden, men skaber også visse relationer med hinanden. Forskningsområdet vedrørende identifikation af mekanismer til dannelse af forskellige følelsesmæssige holdninger over for en opfattet person er blevet kaldt tiltrækning. Attraktionen er bogstaveligt "tiltrækning", men den specifikke nuance i betydningen af ​​dette ord på det russiske sprog overfører ikke hele indholdet af begrebet "attraktion". Attraktion - dette er processen med dannelsen af ​​en persons tiltrækningskraft for opfattelsen, og produktet af denne proces, det vil sige en vis kvalitet af forholdet.

Attraktioner kan betragtes som en særlig slags social holdning til en anden person, hvor den følelsesmæssige komponent hersker. Attraktionsprocessen - fremkomsten af ​​et positivt følelsesmæssigt forhold til opfattelsen af ​​en anden person. Der er forskellige niveauer af tiltrækning: sympati, venskab, kærlighed.

Blandt virkningerne af interpersonel opfattelse er halo-effekten ("halo-effekten") den mest undersøgte effekt af nyhed og forrang.

Halo-effekten manifesteres i det faktum, at det overordnede gunstige indtryk fører til positive vurderinger og ukendte kvaliteter af de opfattede, og tværtimod bidrager det generelle negative indtryk til overvejelsen af ​​negative evalueringer (en positiv revaluering kaldes også "Polianna-effekten", en negativ evaluering - "dvolsky" -effekten). Halo-effekten er mest udtalt, når opfatteren har minimal information om objektets opfattelse, såvel som når domme vedrører moralske kvaliteter. Denne tendens til at skjule visse karakteristika og fremhæve andre spiller også rollen som en ejendommelig halo i menneskets opfattelse af mennesket.

Nært relateret til denne effekt er virkningerne af "forrang" og "nyhed". Begge er relateret til betydningen af ​​en bestemt rækkefølge for at præsentere information om en person for at udarbejde en ide om ham. I situationer, hvor en fremmed opfattes, hersker virkningen af ​​forrang. Det består i, at med modstridende data om denne person efter det første møde opfattes oplysninger, der blev modtaget tidligere, som mere signifikante og har større indflydelse på det generelle indtryk af personen. Virkningen af ​​nyhed ligger i den kendsgerning, at sidstnævnte, det vil sige nyere information, viser sig at være mere signifikant, der optræder i situationer med opfattelse af en velkendt person.

Årsagssammenføring betragtes som undersøgelsen af ​​en persons forsøg på at forstå årsagen og virkningen af ​​de begivenheder, han vidner om. Samtidig stoler han på de oplysninger, han kan få om disse fænomener. Men hvis disse oplysninger ikke er nok, og behovet for at fremsætte en årsagssammenhæng, forbliver en person i en sådan situation ikke så meget at søge egentlige årsager, idet han tilskriver dem et socialt objekt, som interesserer ham.

Hver person har et system af kausalitetsordninger, og hver gang passer søgningen efter årsagerne til "udlænding" adfærd i en af ​​disse eksisterende ordninger. "Kausal Scheme" er en slags generel koncept for en given person om mulige årsager til menneskelig adfærd.

Der er typiske tilskrivningsfejl:

- motiverende, herunder forskellige former for "beskyttelse" (afhængighed, tilskrivelse af succes til sig selv, manglende omstændigheder under omstændighederne);

- grundlæggende, herunder overestimering af personlige faktorer og undervurdering af situationsmæssige. Disse omfatter: "Falske samtykke" fejl (den korrekte fortolkning anses for at falde sammen med "min" udtalelse); fejl i forbindelse med ulige adfærd (i visse roller er det meget nemmere at vise dine egne positive kvaliteter); fejl som følge af større afhængighed af bestemte fakta end på generelle domme.

G. Kelly identificerer 4 principper for bestemmelse af årsagssammenhæng: kovarians, afskrivning, amplifikation og systematisk forvrængning.

Kovariansprincippet er essensen af, at virkningen skyldes årsagen til det sammenfaldende med tiden.

Ifølge princippet om forstærkning prioriteres forløbet af hindringen; det forstærkes i perceiverens sind ved selve faktum af tilstedeværelsen af ​​en sådan hindring. Afskrivningsprincippet realiseres, når en af ​​årsagerne i tilfælde af alternativer kasseres, fordi der er konkurrerende grunde. Princippet om systematisk forvrængning forudsætter, at forholdene i en situation er undervurderet i domme om mennesker, og faktorerne af personlige karakteristika overvurderes.

Hvilke af principperne vil indgå i opførelsen af ​​en konklusion om en persons adfærd afhænger af mange forhold, især på den såkaldte "årsagssammenhæng" hos personen.

Holdninger er den vigtigste faktor, der bestemmer interpersonel opfattelse og tiltrækning. Ligheden i holdninger øger følelsen af ​​sympati for imaginære fremmede, og sympati manifesteres i større grad, når lighed findes i vigtige kvaliteter og forskellen i mindre. En af vanskelighederne forbundet med holdninger i interpersonel opfattelse skyldes, at mange af vores holdninger skyldes fordomme vedrørende visse fænomener eller mennesker, der er rationelt vanskelige at diskutere.

Det skal bemærkes, at fordomme er forskellige fra stereotyper. Hvis en stereotype er en generalisering, som medlemmer af en gruppe holder sig til en anden, indebærer fordomme også dom med hensyn til "dårligt" eller "godt", som vi gør om mennesker, selv uden at kende dem eller deres handlingers motiver.

Psykologiske mekanismer for menneskets opfattelse, viden og forståelse af hinanden

Mekanismen for social opfattelse er mekanismen for udseendet i en person og grupper af billedet af sociale objekter og fænomener: andre mennesker, grupper, samfund og fænomener i dem.

Opkald på processen med social opfattelse opdager han kompleksiteten af ​​opfattelsen af ​​sociale objekter, deres væsentlige forskel fra opfattelsen af ​​materielle objekter. Social opfattelse skelnes af større subjektivitet, bias, individualitet og rollen som den opfattende persons eller gruppens psykologiske egenskaber. Objektiviteten ved at bedømme om en person eller en gruppe ved ydre indtryk er minimal, da De mest betydningsfulde og karakteristiske deres tanker, overbevisninger, mål, motiver, vaner, kvaliteter, evner, traditioner mv er skjult bag udseendet og er ikke tydeligt repræsenteret i det.

Derfor er social opfattelse altid ledsaget af en mental overgang fra det ydre observerbare til det indre og hensynet til sidstnævnte som essensen, hovedkarakteristikken, som årsagen til det observerede. Denne proces og dens resultat afhænger helt klart af den opfattende persons evne til mentalt at "se" og forstå det ydre indre, efter hans personlige viden, overbevisninger, holdninger, holdninger, erfaringer mv.

Generelle egenskaber ved den mentale proces af opfattelse af virkelighedsobjekter har deres egen specificitet, når en person opfatter forskellige sociale fænomener. Udvælgelse af tegn på en anden person, der er vigtig for en person og korreleret med en bestemt kategori af mennesker, sociale grupper og samfund. kaldet social kategorisering. Disse psykologiske studier tyder på, at den samme person kan henføres til forskellige sociale kategorier, undertiden endda med en polar vurdering farve afhængig af virkningen af ​​andre faktorer i hans opfattelse.

I processen med folks opfattelse af hinanden er sådanne psykologiske mekanismer for interpersonel opfattelse, kvalifikation, refleksion, stereotypisk handling.

Identifikation er en måde at forstå en anden person på gennem den bevidste eller ubevidste assimilering af hans egenskaber ved emnet.

I situationer med interaktion bygger folk antagelser om den indre tilstand, hensigter, tanker, motiver og følelser af en anden person baseret på et forsøg på at sætte sig i hans sted. Det er imidlertid vigtigt at kommunikationsfaget ikke alene løses, fra siden for at forstå en anden person, men også for at tage i betragtning, at som en person, der har indgået kommunikation med ham, vil opfatte og forstå sig selv.

Identifikationsmekanismen kan udføre funktionen af ​​en psykologisk barriere. Dette sker i tilfælde, hvor personen bruger billederne og repræsentationerne, der er dannet i den tidligere oplevelse som en stabil skabelon uden at korrigere den i overensstemmelse med den eksisterende situation, ikke søger at forstå personligheden hos den person, som han aktuelt interagerer med.

Bevidsthed om emnet for hvordan han selv opfattes af samarbejdspartneren, handler i form af refleksion. Refleksion er en del af opfattelsen af ​​en anden person. At forstå de andre midler, især at realisere sin holdning til sig selv som genstand for opfattelse.

Begrebet "refleksion" i psykologi betyder den nuværende persons opmærksomhed, hvordan han opfattes af kommunikationspartneren. Psykologisk refleksion giver dig mulighed for at få viden om, hvordan den anden forstår dig, hvordan han forestiller dig, hvilke personlighedstræk, du ser i dig. I kommunikationsprocesserne forekommer identifikation og refleksion i enhed.

Hvis hver person altid havde fuldstændig videnskabeligt grundet information om de mennesker, som han kom til kommunikation med, kunne han opbygge taktik for interaktion med dem med umiskendelig nøjagtighed. I hverdagen har emnet imidlertid ikke sådanne præcise oplysninger, som tvinger ham til at tilskrive andre årsagerne til deres handlinger og gerninger.

Stereotyping er klassificering af adfærdsmetoder og fortolkning (nogle gange uden grund) af deres årsager ved at tildele dem til allerede kendte eller tilsyneladende kendte fænomener, det vil sige svarende til sociale stereotyper.

At forstå en anden person betyder især bevidsthed om hans holdning til sig selv som genstand for opfattelse. Således kan menneskets opfattelse af mennesket sammenlignes med et dobbelt spejlbillede. En person, der afspejler den anden, reflekterer sig i spejlet af opfattelsen af ​​denne anden.

I opfattelsen af ​​en fremmed spiller en stor rolle af de oprindelige oplysninger modtaget af subjektet. Disse oplysninger skaber en psykologisk indstilling til opfattelse. En stereotype er et formet billede af en person, der bruges som et frimærke. Sociale stereotyper udfører to hovedfunktioner i kommunikationsprocessen:

1. Tillad dig at vælge den mest typiske karakteristika for store sociale grupper egenskaber. Dette er vigtigt under forholdene med usikkerhed om situationen og behovet for hurtigt at træffe beslutninger. giver dig mulighed for at vurdere objektets betydning og på dette grundlag for at forudsige yderligere interaktion med det. I dette tilfælde kan der forekomme fordomme. Hvis stereotypen opstod på baggrund af begrænset erfaring og er negativ, vil hver ny opfattelse af en lignende genstand være negativ, i det mindste i begyndelsesfasen.

2. lette og forenkle kommunikation af mennesker med hinanden, bidrage til en hurtigere forståelse af ethvert socialt objekt eller fænomen, fordi bruges som et socio-psykologisk mønster af typer af personer, der tilhører en bestemt social gruppe eller samfund.

Stereotyping kan dannes som et resultat af generaliseringen af ​​den personlige oplevelse af emnet for interpersonel opfattelse, hvortil informationen fra bøger, film mv., Memoriserede udsagn fra venner mødes. Denne viden kan være fejlagtig, men de interpersonelle perception stereotyper dannet på grundlag af dem bruges som standarder.

Et af de socio-psykologiske undersøgelser vidnede om populariteten af ​​stort set fejlagtige stereotypiske ideer om den entydige sammenhæng mellem en persons udseende og karaktertræk. Af de 72 respondenter sagde 9 personer, at folk med firkantede hoveder har en stærk vilje, 17 hævder, at folk med en stor pande er kloge. Tre troede på, at folk med hårdt hår har en oprørsk karakter. Fem sagde, at folk under den gennemsnitlige højde altid adskiller sig i myndighed, energi, lyst til at beordre alt. Fem mennesker troede på, at smukke mennesker enten var dumme eller selvskønt. Den psykologiske holdning til at kommunikere mennesker med hinanden påvirker den sociale perceptuelle proces i tre retninger: i forhold til samtalepersonens personlighed (hvis personen talte til personer med andre personlige karakteristika, vil oplysningerne opfattes anderledes), indhold og emne for kommunikation ("ikke Jeg kan tro det, " det er uacceptabelt at sige det! ") Og forholdene i samtalen (" dette er ikke stedet eller tidspunktet for sådanne samtaler ").

Det klassiske eksempel på den psykologiske holdning til dannelsen af ​​et første indtryk af en person er resultatet af en undersøgelse udført af den fremragende hjemmepsycholog A.A. Bodaleva. To grupper af emner blev vist et billede af samme person. En gruppe blev tidligere informeret om, at denne person er en kriminel, en anden gruppe, at han er en fremragende videnskabsmand. Herefter sammensatte medlemmerne af hver gruppe et mundtligt portræt af den person, der er vist på fotografiet. I den første gruppe blev elementerne i en persons ansigt og de psykologiske karakteristika hos et individ, ifølge subjektets mening, opkaldt, blandt hvilke "dybtliggende øjne vidner om skjult ondskab", en fremragende hak er et tegn på, at det er fast besluttet på at "gå til enden" i en forbrydelse mv. I den anden gruppe "talte de samme eksterne tegn" om tankens dybde, om viljens styrke til at overvinde vanskeligheder på vej af viden osv. Lignende resultater blev opnået med indstillingerne af "læreren" og "skuespillerinden" i undersøgelserne af V. Kunitsyn. og andre.

I den brede betydning af ordet er "stereotype" et bestemt stabilt billede af et fænomen eller en person. I kommunikationsprocessen styrkes sociale stereotyper i processen med at erhverve en persons personlige livserfaring såvel som personlige stereotype billeder af mennesker og forskellige sociale fænomener.

De stereotyper, der opstår i forbindelse med kommunikation af mennesker med hinanden, har deres specifikke egenskaber. Sterotypen opstår på grund af individets begrænsede tidligere erfaring som et resultat af ønsket om at drage konklusioner baseret på utilstrækkelig information. De stereotype billeder af repræsentanter for forskellige sociale og faglige grupper er et typisk eksempel på dette.

Sociale stereotyper omfatter forskellige egenskaber hos en person, herunder og dets udseende. På opfattelsen af ​​en person påvirker "design" af hans udseende. For eksempel, før lige i alle parametre grupper af emner, handlede samme person som et objekt for at danne et indtryk, men fra hver ny gruppe kom han ud i forskellige tøj (i almindelig kjole, arbejdstøj, religiøse klæder, militæruniform). Eksperimenter har vist, at når en person optrådte i andre tøj, kaldte folk end de funktioner, som denne person noterede i alle grupper, også de kvaliteter, der omfattede en social stereotype svarende til tøj. For eksempel, når en mand havde en militæruniform, blev han konsekvent tilskrevet sådanne kvaliteter som disciplin, nøjagtighed, udholdenhed, åbenhed overfor andre mennesker.

Sociale stereotyper omfatter forholdet mellem egenskaber af menneskekroppens image og psykologiske personlighedstræk. For eksempel er stereotypiske forestillinger almindelige: En firkantet hage er et tegn på stærk vilje, fulde læber er sexede, tynde læber er vrede, hykleri, høj pande er sind, hårdt hår er stædigt, smuk kvinde er dum, atletisk mand opfattes som En stærk, modig, energisk, modig initiativ og en lang, tynd og skrøbelig mand opfattes som nervøs, ambitiøs, mistænkelig, beskeden osv.

I processen med at danne det første indtryk ved brug af stereotyper er der fejl, der skyldes, at stereotyping forårsager en bestemt vurdering og ukendte egenskaber og kvaliteter hos en person, og det kan føre til utilstrækkelig kommunikation i fremtiden. I konstant kommunikation fortsætter resultaterne af første indtryk. Kontinuerlig og langsigtet kommunikation kan imidlertid ikke opfyldes med listen over træk og egenskaber, der tilskrives partneren, som blev dannet under stereotyping. I forlængelse af yderligere kommunikation afklares partnernes billede, det bliver dybere og mere detaljeret.

Årsagssammenhæng er en af ​​de vigtigste mekanismer for folk at kende og forstå hinanden. Årsagssammenhæng (fra lat. Sausa - årsagen og attributten - jeg bifalder jeg giver) - dette er den psykologiske mekanisme af folks viden og forståelse af hinanden, som består i at tildele en anden person årsagerne til hans adfærd, hvis der mangler oplysninger om disse årsager. Kausal tilskrivning er en årsagssammenhæng til en anden persons handlinger ved at tilkendegive følelser, hensigter, tanker og adfærdsmønstre. I reel kommunikation er der i de fleste tilfælde ingen oplysninger om de egentlige årsager til andre menneskers adfærd, og derfor sker tilskrivning af deres handlinger og handlinger til deres årsager, baseret på deres egen viden, overbevisninger, ideer og livserfaring.

Teorien om kausal tilskrivning blev udviklet af F. Haider (1958). F. Haider gik ud fra, at hver person har sin egen teori om menneskelig adfærd, udviklet af ham i overensstemmelse med hans viden og ideer om mennesker, samfund, verden som helhed. I overensstemmelse med hans subjektive teori om menneskelig adfærd opfatter og forstår hver person forskellige sociale begivenheder og fænomener. At skabe sin teori om menneskelig adfærd, en person søger at danne en logisk baseret opfattelse af verden og få kontrol over miljøet. En sådan teori om menneskelig adfærd gør det muligt for folk at opleve og forstå hinanden tilstrækkeligt til at udføre forskellige aktiviteter.

Ifølge teorien om årsagssammenhæng er folks opfattelse af andres adfærd i høj grad på grund af årsagerne til, at en person tilskriver andres adfærd ud fra sin individuelle teori om menneskelig adfærd. Årsager til adfærd er opdelt i ekstern (ekstern tilskrivning) og intern (intern tilskrivning). Interne årsager omfatter personlighedstræk, evner, holdninger, humør, håb, sundhed osv. Personen har samtidig frihed til at vælge muligheder for deres adfærd. De eksterne, situationsmæssige årsager omfatter funktioner i det omgivende sociale eller fysiske miljø, som tværtimod begrænser muligheden for, at en person kan vælge muligheder for sin adfærd. Disse er træk ved den specifikke sociale situation, hvor en person er, andre menneskers handlinger, faktorer i det fysiske miljø, virkningen af ​​en sag mv. For eksempel udfører en person under indflydelse af overtalelse og psykisk pres af en anden person nogle handlinger. Denne mulighed findes i tilfælde af at søge lægehjælp til patienter, der har truffet en sådan afgørelse under indflydelse af slægtninge eller pårørende (alkoholafhængighed, akut lægehjælp, diagnostisk undersøgelse mv.).

Det andet kendetegn ved årsagssammenhæng er stabiliteten eller ustabiliteten af ​​årsagen til adfærden. Nogle eksterne årsager er meget stabile. Disse omfatter de lovmæssige, sociale, moralske normer i samfundet og de tilsvarende opgaver mv. Den faglige pligt for lægerne anses traditionelt for at være en af ​​de mest kraftfulde faktorer, der afgør en persons adfærd ikke kun i arbejdstiden, men også i ikke-arbejdstiden.

Interne årsager til menneskelig adfærd kan være mere eller mindre stabile. Personlighed orientering, karaktertræk og temperament egenskaber er for eksempel stabile interne årsager til menneskelig adfærd. Samtidig er individets følelsesmæssige tilstand, følelser, interesser, behov, udsat for væsentlige ændringer.

Attribution af adfærdsmønstre til en anden person udføres enten på baggrund af lighed med hans adfærd med de mennesker, som han allerede havde erfaring med i kommunikation eller på baggrund af sin egen erfaring i sådanne situationer. Foranstaltningen og graden af ​​tilskrivning afhænger af to indikatorer: 1) Graden af ​​unikhed eller karakteristik af handlingen og 2) Graden af ​​social "ønskelighed" eller "uønskethed" [3].

I overensstemmelse med målsætningen om deltagelse af emnet for opfattelse i tilskrivning er der tre typer tilskrivninger (G. Kelly):

1) personlig tilskrivning, når årsagen til adfærden tilskrives skuespilleren selv, for eksempel når en patient ansøger om lægehjælp

2) stimulus tilskrivning, når årsagen til adfærden ligger i det objekt, som menneskets handling er rettet mod, og objektet kan være en person eller et objekt, der ikke er levende, og andre virkelighedsgenstande;

3) adverbial tilskrivning, når årsag til adfærd ligger under omstændighederne, forhold, situation hvor personen skal handle. Det er nødvendigt at udføre handlinger, der er forårsaget af forholdene i situationen, for eksempel lægen og den medicinske assistent bære båren med patienten, behovet for lægen til at udføre sygeplejeprocedurer mv.

Årsagssammenføring udføres oftest ubevidst - enten på grundlag af identifikation med en anden person, dvs. når de tilskrives en anden person de motiver eller følelser, som emnet selv mener, ville have fundet i en lignende situation eller ved at tildele kommunikationspartneren til en bestemt kategori af personer, for hvilke visse stereotype synspunkter er udviklet.

En fejlagtig årsagssammenhæng fra en persons handlinger af andre menneskers handlinger gør det vanskeligt og til tider umuligt at have normal interpersonel kommunikation.

Attribution er social oprindelse og retning. Grundlaget for social tilskrivning er sådanne mentale operationer som kategorisering og typificering, med hvilken en bestemt person, situation, forhold og andre sociale objekter er relateret til en bestemt social gruppe, type forhold osv. Årsagssammenføring træder i kraft ved fortolkning af en persons adfærd som uafhængig person og som repræsentant for en bestemt social gruppe.

Den grundlæggende fortolkningsfejl ved anvendelse af kausal tilskrivningsmekanisme er, at værdien af ​​personlighedstræk er overvurderet, og situationen er undervurderet. Undersøgelserne viste, at folk foretrækker at positivt vurdere personlige faktorer og negative situationelle. Ved fortolkningen af ​​adfærd fra repræsentanter for sociale grupper er den negative virkning af årsagssammenføring tilskrivningen af ​​forskellige årsager til adfærd til repræsentanter for "deres" og "fremmede" grupper. Positive begivenheder, kvaliteter henføres til deres gruppe, og negative er fremmede.

I psykologiske studier er det blevet fastslået, at en person i observatørens stilling bruger oftere personligt, og en person, der deltager i fælles aktiviteter, forklarer årsagerne til andre menneskers adfærd under omstændighederne. Dette er især udtalt, når man forklarer årsagerne til succeser og fejl. Aktivitetsdeltageren forklarer svigtet hovedsageligt af omstændighederne og observatøren fra siden - til udøveren selv.

For de professionelle aktiviteter hos medicinsk fagfolk, når de anvender kausal tilskrivningsmekanismen, er spørgsmålet om ansvaret for de trufne handlinger meget vigtigt. Anerkendelse af ansvar for enhver handling udføres både af lægepersonale i forhold til patienter og patienter og deres pårørende i forhold til læger. Motiveringen af ​​sundhedsarbejderes faglige ansvar for deres handlinger samt motivet om patientansvar for deres liv og sundhed er grundlæggende i etisk og juridisk område inden for lægepraksis.

Hvorvidt sundhedsudbyderen ifølge patienten er ansvarlig for den dårlige kvalitet af lægebehandling, vil afhænge af hans psykologiske tilstand og omfanget af de krav, han måtte gøre til administrationen af ​​institutionen og andre statslige og retshåndhævende myndigheder.

Fysiognomisk reduktion er en måde at vide, som gør det muligt for os at give en primær og langt fra en nøjagtig vurdering af de psykologiske egenskaber ved en persons personlighed. Fysiognomisk reduktion er en måde at kende en anden person ved hans udseende. Med denne metode til læring vurderes ansigtsegenskaber, fysik, adfærd, gangarter, tøj og andre eksterne egenskaber.

Tøjfunktioner (stil, mode, kvalitet, specificitet for ethvert erhverv, renlighed osv.) Bærer informationer hovedsageligt om personens sociale og socio-psykologiske karakteristika. Bevægelse og tilstand af hænderne kan fortælle om arten af ​​arbejdet - en person er involveret i fysisk eller intellektuelt arbejde. Hudets tilstand i ansigtet, hudfoldene og rynkerne afspejler menneskets sundhedstilstand i øjeblikket, forekomsten af ​​sygdomme, de følelsesmæssige tilstande, der hersker i en persons liv, samt de psykologiske egenskaber ved en persons holdning til hans krop og udseende.

Ved analyse af oplysninger om en person anvendes klassificeringsmetoden, dvs. tilskrivning af menneskelige tegn til en bestemt klasse af fænomener af virkelighed. Klassifikation kan være generel, hvor en person er relateret til køn, alder, race, nationalitet, erhvervskreds og andre sociale grupper, der adskiller sig fra forskellige grunde. En mere detaljeret klassificering foretages i henhold til psykologiske kriterier: område af interesse, motiver af aktivitet og kommunikation, evner, temperamenttyper mv.

I processen med folks opfattelse af hinanden opstår der en række psykologiske virkninger af social opfattelse.

Det første indtryk har tendens til at blive reddet, og personen har svært ved at ændre det. Selvom "mødes på tøj og eskorteres af sindet."

Halo-effekten ("halo-effekten") er den psykologiske virkning af social opfattelse, som manifesterer sig som en tendens til at opfatte en anden person i overensstemmelse med den tidligere udtalelse, indtryk af denne person og ønsket om at kombinere nye oplysninger om ham med denne allerede eksisterende mening. I psykologi blev dette begreb først brugt i 1920. E. Thorndike.

Halo-effekten består i tendensen til at overføre tidligere indhentede oplysninger om en person, både gunstig og ugunstig, til en reel situation med kommunikation med ham. Det forrige billede af en person bliver det solide fundament, hvorpå ny information om ham er overlejret. Dette grundlag ("halo") forhindrer den frie opfattelse af de nye oplysninger, der er tilgængelige i denne situation.

Trenden med social opfattelse af halo-effekten kan være både positiv og negativ. Essensen af ​​halo-effekten er, at det generelle gunstige indtryk, som personen forlader, fører subjektet til positive vurderinger og de kvaliteter, der ikke er givet i opfattelsen: Samtidig giver det samlede ugunstige indtryk anledning til tilsvarende negative evalueringer. Med andre ord, hvis der er en ide om en person som en person med en række positive kvaliteter, så er andre også positive kvaliteter tilskrevet ham. Og omvendt: hvis en ugunstig mening er dannet om en person, antages det at han har andre negative kvaliteter. For eksempel overdriver en mand i kærlighed alle de positive egenskaber ved genstanden for sin kærlighed, og hans negative egenskaber minimeres eller slet ikke fastsættes. Gunstig mening, der er dannet ved et menneskes første indtryk, påvirkes som en person med en række positive kvaliteter under indflydelse af halo-effekten.

Halo-effekten manifesteres i det faktum, at det tidligere dannede gunstige indtryk forudbestemmer en positiv vurdering af ny information om tidligere ukendte menneskelige kvaliteter, og et ugunstigt indtryk bidrager til en negativ vurdering af nye menneskelige kvaliteter. Halo-effekten er mest udtalt, når der mangler information og en vurdering af en persons moralske kvaliteter. Positive kvaliteter er som regel overdrevet med opfattelsen af ​​en person, der overgår os i nogle parametre - social status, medlemskab i enhver professionel eller social gruppe, tilstedeværelse af titler og priser osv.

Halo-effekten manifesteres, når folk kommunikerer gennem en lang periode. Den tidligere udtalelse om personlighedens personlighed påvirker folks opfattelse af hinanden, på trods af at folk har ændret sig over tid. Et typisk eksempel er mødet mellem klassekammerater, klassekammerater, tidligere kolleger efter en vis periode efter deres aktive interpersonelle kommunikation. I "halo" -evnen manifesteres inertien af ​​indflydelsen fra det indtryk, som en person har udviklet ud fra oplevelsen af ​​kommunikation om en person på alle efterfølgende kontakter med ham. Udtalelsen om en person er vanskelig at ændre, selv når nye fakta modsiger ham, eller en person rent faktisk ændrer sin adfærd, erhverver noget nyt i vaner, færdigheder mv Alt dette fører til, at social opfattelse er meget mere kompliceret end opfattelsen af ​​objekter og fænomener i den ikke-levende verden. Det er mere subjektivt, partielt, ofte tendentisk.

Halo-effekten er oftest manifesteret, når emnet for opfattelse har minimal information om de opfattede. Denne effekt er imidlertid fundet i opfattelsen af ​​en velkendt person, men i forhold til et udtalt følelsesmæssigt forhold til ham.

Halo-effekten manifesteres også i overførslen af ​​en positiv vurdering af en persons ydre kvaliteter til hans personlige karakteristika. For eksempel blev følgende resultater opnået i et forsøg for at danne et indtryk af kvinder af forskellig grad af visuel attraktivitet hos mænd. En gruppe mænd blev vist billeder af smukke, almindelige og selvfølgelig grimme kvinder, hvorefter de måtte navngive deres opfattede personlighedstræk. Som følge heraf viste det sig, at kun i gruppen af ​​smukke kvinder er der oprigtige, afbalancerede, elskværdige, omsorgsfuldt og opmærksomme.

Inddragelsen af ​​interpersonel opfattelse i forbindelse med fælles socialt væsentlig aktivitet ændrer dens karakter, hvilket gør kausalt tilskrivning tilstrækkelig, eliminerer den negative virkning af halo-effekten.

Sandsynligheden for fejl i forståelsen af ​​andre mennesker og grupper er særlig stor. Dens rigtighed bestemmes i vid udstrækning af en persons socio-psykologiske beredskab, hans kendskab til menneskers og gruppers psykologi, evnen til at bruge dem i livets praksis, lysten og evnen til at være objektiv, ikke at blive involveret i "mærkning" og tilskrivning dem, hvad de ikke har. En rød næse betyder stadig ikke, at en person er en drunkard, bred kindben - at han er stærkvilede, malede læber - at hun elsker osv. Bare kloge mænd: Du kan ikke dømme en person ved første øjekast.

Socio-psykologiske karakteristika ved relationer i en gruppe, de særlige forhold i gruppemedlemmernes fælles aktiviteter, deres personlige karakteristika og andre socio-psykologiske fænomener og processer er faktorer, som i høj grad afgør resultatet af processen med folks opfattelse, viden og forståelse af hinanden.

I processen med opfattelse og erkendelse af en anden person er udviklingen af ​​relationer med ham sådanne socialpsykologiske mekanismer og virkninger som social attraktion, social lettelse, social inhibering og andre. I disse psykologiske mekanismer manifesteres indflydelse og indflydelse på processen med social opfattelse af mennesker, der udgør personens sociale miljø.

Attraktion (fra lat. Attrahere - tiltrække, tiltrække) er processen med at danne attraktiviteten hos en person for det opfattende emne, og produktet af denne proces, dvs. noget kvalitetsforhold. I tiltrækning er der det faktum, at kommunikation altid er realiseringen af ​​alle relationer mellem mennesker.

Social attraktion er en mekanisme af social opfattelse, hvorigennem en anden persons viden udføres og bygger på dannelsen af ​​en stabil positiv følelse over for ham. Forståelsen af ​​en samarbejdspartner opstår som følge af udseende af ham, et venligt eller dybere intimt personligt forhold. I øvrigt accepterer folk lettere stillingen hos den person, som de oplever en følelsesmæssigt positiv holdning til.

Attraktation betragtes som en særlig form for social holdning til en anden person, hvor den følelsesmæssige komponent hersker. En anden person vurderes i dette tilfælde på baggrund af følelsesmæssige og affektive reaktioner, der opstår, når han opfattes. Den psykologiske tiltrækningsmekanisme består af følgende: Ethvert signal, der kommer til en person gennem sine sanser forsvinder eller vedvarer afhængigt af dets betydning og følelsesmæssige ladning. Det følelsesmæssigt signifikante signal, der "omgå" bevidstheden, forbliver i det ubevidste. I dette tilfælde siger personen, der vurderer sin holdning til andre mennesker, at han ikke ved, hvorfor han behandler en anden person på denne måde og ikke ellers. Derfor er det for en gunstig kommunikationsproces nødvendigt, at signalet er følelsesmæssigt signifikant, signalværdien er positiv, og dette signal genkendes ikke.

Tiltrækningen af ​​tiltrækning påvirkes af faktorer som lighed mellem objektets egenskaber og subjektets opfattelse, deres gensidige støtte i kommunikationsprocessen, nærhed, hyppighed af møder og andre. Udseendet af tiltrækning har en positiv effekt på hele processen med kommunikation mellem mennesker. Tiltrækning kan forekomme på forskellige niveauer, hvilket afspejler graden af ​​personlig nærhed på mange måder. Dette er sympati, venskab, kærlighed.

Etablering af kærlighed opstår i en person som følge af hans specifikke følelsesmæssige forhold, hvis vurdering skaber en bred vifte af følelser (fra fjendtlighed til sympati og kærlighed) og manifesterer sig i form af en særlig social orientering mod en anden person.

Den psykologiske tiltrækningsmekanisme består af følgende: Ethvert signal, der kommer til en person gennem sine sanser forsvinder eller vedvarer afhængigt af dets betydning og følelsesmæssige ladning. Det følelsesmæssigt signifikante signal, der "omgå" bevidstheden, forbliver i det ubevidste. I dette tilfælde siger personen, der vurderer sin holdning til andre mennesker, at han ikke ved, hvorfor han behandler en anden person på denne måde og ikke ellers. Derfor er det for en gunstig kommunikationsproces nødvendigt, at signalet er følelsesmæssigt signifikant, signalværdien er positiv, og dette signal genkendes ikke.

Modtagelse af tiltrækning er kun beregnet til at danne en positiv holdning til kommunikation med en partner, og ikke at overbevise noget for at bevise noget for en partner.

Mekanismen for social attraktion påvirkes af faktorer som hyppigheden af ​​sociale kontakter, fysisk tiltrækningskraft (tilkendegivelse af positive personlige kvaliteter), lighed mellem social oprindelse, interesser, holdninger (for at etablere relationer), komplementaritet (mens de fortsætter forhold), kompetence i et område, der ligger tæt på vores interesser.

Virkningen af ​​social fabrikation er, at tilstedeværelsen af ​​andre mennesker letter udførelsen af ​​enhver handling eller aktiviteter generelt for hver person.

Denne effekt skyldes stigningen i sensorisk stimulering pr. Person, der udfører nogen aktivitet i nærværelse af andre mennesker. I eksperimenter blev det vist, at der i tilstedeværelsen af ​​andre mennesker øges hastigheden af ​​at udføre enhver aktivitet, men kvaliteten af ​​dens ydeevne forringes. Den psykologiske mekanisme for tilrettelæggelse er baseret på virkningen af ​​kraften hos en gruppe mennesker, hvoraf enkeltpersonen i øjeblikket er medlem. Denne handling manifesteres i, at den letter og bidrager til manifestationen af ​​ens ønsker, evner og kræfter "af medlemmer af en gruppe (eller gruppe) i gruppen (den større gruppe). Denne mekanisme bidrager til at øge (eller tværtimod reduktion) af aktiviteter og virkninger af fælles aktiviteter og andre manifestationer af aktivitet, visse handlingers opgave, som de ikke ville begå, være alene. For eksempel reducerer en arbejdsgruppe, et sportshold eller en anden form for sammenslutning af mennesker, der beslaglægges af entusiasme, underværker og nedsænkes i konflikter, tvister, despondency, ligegyldighed eller panik, dramatisk at reducere ikke blot de samlede resultater, men også succesen for dets medlemmers handlinger.

Effekten af ​​social inhibering er, at tilstedeværelsen af ​​andre mennesker hæmmer, forringer præstationen af ​​enhver handling af en person. Veluddannede mennesker i nærværelse af andre mennesker giver positive resultater, hvis dette arbejde ikke er svært. I tilfælde af, at dårligt uddannede mennesker udfører vanskeligt arbejde, finder social inhibering sted.

Betegnelsen "identifikation" betyder bogstaveligt talt at identificere sig med en anden, der ligner sig på den. I virkelige situationer skaber folk ofte en mening om en anden person, baseret på ideen om at være i stedet for en anden, baseret på deres egen livserfaring.

Intergruppediskrimination er en psykologisk mekanisme af folks opfattelse af hinanden, som består i anerkendelse af deres gruppe af større dyder og privilegier end i den anden gruppe. En sådan forvrænget opfattelse af virkelige fænomener skaber hindringer for gensidig forståelse og interaktion mellem mennesker med hinanden.

Decentration er en psykologisk mekanisme af folks opfattelse og forståelse af hinanden, som består i, at en person søger at forstå en anden person baseret på ideer, meninger, overbevisninger, kendskab til den anden og ikke deres egen, dvs. tager stilling til en anden person, "tager sin plads."

Referencemekanismen er en opfattet eller lidt forstået orientering af en person (eller gruppe) mod normer, værdier, meninger, som en eller flere grupper allerede har, hvilket samfund som anerkendes af dem som eksisterende eller ønskeligt.

Mekanismen for socio-psykologisk identifikation består i den psykologiske tilknytning af sig selv til gruppen og aktiviteter i den, identifikation af ens synspunkter, holdninger, interesser og andre ting med deres respektive psykologiske fænomener; accept af gruppemål, værdier, normer, mønstre som ens egen, skaber en følelse af fællesskab og skubber til tilnærmelse, enhed, forening, fortrolighed med gruppen, underkastelse af det.

Imitationsmekanismen er den bevidste eller lidt bevidste følge af andres eksempel i en gruppe, et mønster af adfærd. Det antages, at imitation er den vigtigste mekanisme for den såkaldte læring af en person eller gruppe, en gradvis, ofte ukontrolleret erhvervelse i oplevelsen af ​​liv og handlinger af visse former for adfærd, færdigheder, vaner.

Konformismens mekanisme manifesteres i gruppens medlemmer (eller en lille gruppe, der er i et større psykologisk miljø), for at ændre deres adfærd, meninger, vurderinger, valg af værdier og beslutninger, så de ikke modsiger den dominerende gruppe. Der er også mennesker kaldet nonconformists, som under alle omstændigheder i gruppen bevarer deres egne meninger.

Mekanismen for gruppetryk er manifestationen af ​​gruppens indvirkning på personen, som virker meget mere end en anden persons indvirkning på ham. En sådan gruppeindflydelse kan være en gang, hensigtsmæssig, organiseret (for eksempel en gruppe, der diskuterer et enkeltmedlems handlinger), men dets medlemmer føler konstant det psykologiske pres af meninger, holdninger, traditioner, told og andre sociale og psykologiske fænomener. Det er psykologisk svært for en person at gøre noget, der ikke er i overensstemmelse med de meninger og normer for adfærd, der findes i gruppen. En af de første socialpsykologer G. Tarde skrev, at brugeren er ældre og stærkere end loven.

Mental infektion er en form for spontant manifesteret indre mekanisme for menneskelig adfærd i forbindelse med direkte kommunikation med andre mennesker. Infektionsmekanismen består i den ubevidste overførsel af en følelsesmæssig tilstand fra et gruppemedlem til et andet.

Psykisk infektion skyldes en uigenkaldelig evne hos en person til at blive udsat for visse mentale tilstande, som andre mennesker oplever. Disse mentale tilstande har stor følelsesmæssig magt og opleves af mennesker som en panikfølelse af synd, ecstasy, som har nået ecstasy, interesse, som har nået spændingsniveauet mv. I menneskehedens historie er der mange eksempler på masseforurening i forbindelse med rituelle danser og religiøse rites, massefester og fejringer, væbnede konflikter og naturkatastrofer.

Mekanismen for mental infektion reduceres primært til effekten af ​​flere gensidige forstærkninger af de følelsesmæssige virkninger af mennesker, der kommunikerer med hinanden. Samtidig er styrken af ​​de erfarne følelser og lidenskaber direkte afhængig af publikumets størrelse og graden af ​​følelsesmæssige oplevelser hos den person, der opfatter, hvad der sker med folkene omkring dem.

Mental infektion udfører en række funktioner i forbindelse med kommunikation og menneskelig aktivitet. Psykisk infektion kan under visse forhold anvendes målrettet. Dette sker med det formål at styrke gruppens samhørighed, som vurderes som utilstrækkelig og har uundgåelige årsager i en bestemt situation. For eksempel kan manglende information om vitale problemer forårsage uensartethed blandt mennesker, uenighed. I dette tilfælde kan en følelsesmæssig stemning med stor intensitet, selv en person, der er selvsikker og optimistisk, forene folk og give dem tillid til et positivt resultat af begivenhederne.

Denne mekanisme af psykologisk indflydelse og regulering af kommunikationsprocessen kan med held anvendes i faglig kommunikation af læger. En læge eller sygeplejerske i at kommunikere med slægtninge til en patient, der er i en kritisk livstruende tilstand eller afventer en endelig diagnose af tilstedeværelsen eller fraværet af en uhelbredelig sygdom i deres relative og andre vanskelige situationer i den terapeutiske og diagnostiske proces kan inficere dem med en tro på et positivt resultat, der er berettiget optimistisk holdning.

Infektion er en måde at empathisere den generelle mental tilstand samtidig med flere mennesker, som intensiveres i processen med denne oplevelse.

Hertil Kommer, Om Depression